Regole comuni per una sana convivenza.
Gli ospiti del Florence My Home sono tenuti ad attenersi alle seguenti regole e condizioni durante il periodo di permanenza, nel rispetto e tolleranza comuni. Il B&B si augura che tali regole siano accolte dagli ospiti come segno di serietà e professionalità a tutela dei rapporti reciproci.
Il Bed & Breakfast è un’abitazione privata nella quale vengono messe a disposizione degli ospiti una o più camere da letto. Essendo i B&B strutture a gestione familiare, non esiste un servizio di reception disponibile in tutte le ore del giorno come avviene negli hotel, perciò l’ospite è tenuto a comunicare nel form di prenotazione o telefonicamente al proprietario della struttura l’orario previsto per l’arrivo.
Recarsi alla struttura senza aver avvisato circa l’orario d’arrivo può causare attese anche lunghe. Tale disguido non può essere motivo di reclami o di pretese di rimborso.
1 – Check in e Check out:
Al momento dell’arrivo (Check-in) ogni ospite deve consegnare ai titolari un documento d’identità valido, ai fini delle registrazioni previste dagli obblighi di legge ed è tenuto a versare il saldo dell’importo pattuito per l’intero soggiorno, alla consegna delle chiavi.
Il B&B non è obbligato ad accettare carte di credito e bancomat. Non si accettano assegni.
Il B&B ha ingresso a comune con altri ospiti e ingresso in camera indipendente. Con le chiavi della stanza, all’arrivo, vi consegneremo anche le chiavi della porta a comune che dovrà rimanere sempre chiusa.
Vi chiediamo di tenere le chiavi con cura (e riconsegnarle alla partenza), in caso di smarrimento saremo costretti ad addebitarvi il costo dei cambi delle serrature (a forfat Euro 150,00).
Non è consentito portare altre persone all’interno della ns. struttura, che non siano quelle regolarmente registrate, salvo nostra specifica approvazione.
In nessun caso saranno accettati minori non accompagnati da genitori o tutore legale. Per i minori non in possesso di un documento di identità garantisce il capofamiglia.
2 – Orario di arrivo e di partenza:
Le camere sono disponibili dopo le ore 15:00 dovranno essere liberate entro le ore 10,00 del giorno successivo all’ultimo pernottamento, per facilitare il regolare svolgimento delle pulizie e non arrecare danno agli ospiti successivi. L’orario può essere prolungato fino le ore 12:00 ove non fossero previsti nuovi arrivi nello stesso giorno, previ accordi con i
proprietari. Qualora in mancanza di precedenti accordi venga lasciata la struttura con notevole ritardo il cliente è tenuto a saldare un “last check out” pari al 50% della quota giornaliera. Il check-in deve avvenire entro le ore 21:00.
E’ consigliato comunicare indicativamente l’orario d’arrivo per evitare l’attesa davanti alla struttura.
Esigenze diverse di orari del presente regolamento possono essere concordate preventivamente con i proprietari, in caso di notevole ritardo o anticipo rispetto all’orario precedentemente comunicato non sarà garantita la presenza del personale della struttura.
3 – Tariffe:
Le tariffe comprendono pernottamento, prima colazione presso il BAR Spot situato a circa 100 mt dal B&B. Servizi e biancheria inclusi nella tariffa, cambio asciugamani extra a richiesta euro 4 a px.
Eventuali cambi di lenzuola extra hanno un costo aggiuntivo di euro 15,00.
4 – Pulizia delle camere:
Il gestore o personale autorizzato dal gestore può accedere alle camere, se libere, per la pulizia giornaliera. Se nell’orario in cui si effettuano le pulizie, le camere fossero occupate, non verrà eseguita la pulizia; si prega quindi di lasciar libera la camera ed il bagno e di riporre gli effetti personali in modo da consentire l’ effettiva e pulizia.
Eventuali richieste di pulizia extra della stanza hanno un costo aggiuntivo di Euro 20,00.
5 – Prenotazione:
La richiesta di prenotazione può essere fatta tramite il form di prenotazione del sito o email, la conferma della prenotazione avverrà da parte dei gestori.
Avuta la disponibilità della camera, per soggiorni prolungati, è richiesto un acconto pari al 30% del totale dovuto da effettuarsi con bonifico bancario. Le coordinate bancarie saranno fornite direttamente dai Gestori.
La prenotazione è definitivamente confermata al riscontro dell’avvenuto anticipo mediante invio della copia della ricevuta di pagamento.
6 – Trattamento dati di registrazione:
I dati forniti saranno trattati nel rispetto degli obblighi di riservatezza e sicurezza regolati dalla normativa vigente, verranno trattati esclusivamente per finalità concernenti l’attività e non saranno oggetto di diffusione.
7 – Animali:
E’ prevista la possibilità di ospitare gli animali di piccola taglia previa conferma dei gestori.
8 – Norme di comportamento:
Vi preghiamo di rispettare il silenzio negli orari soliti ( dalle 14.00 alle 16.00 e dalle 23.00 alle 7.30 ). In ogni caso deve essere mantenuto un comportamento che in nessun momento della giornata e in nessun modo danneggi la tranquillità degli altri.
Nel nostro B&B è vietato fumare.
L’ospite sarà tenuto a risarcire eventuali danni arrecati all’arredamento, ad apparati elettronici della struttura e/o per l’uso improprio delle dotazioni complementari , per i minorenni ne rispondono gli accompagnatori.
9 – Divieti
E’ vietato permettere ai bambini di usare gli elettrodomestici Bollitori, Asciugacapelli e simili.
E’ vietato buttare nel water pannolini e tutto ciò che possa ostruire le tubature.
E’ vietato aggirarsi nel B&B con indumenti che possano offendere il pudore altrui.
E’ vietato gettare qualsiasi oggetto dalla finestra
10 – Obblighi dell’ospite:
E’ fatto obbligo di spegnere le luci, la televisione, il condizionatore ed altri impianti quando si esce dal B&B.
11 – Manutenzione della struttura:
Se necessario il proprietario o un suo rappresentante si riserva il diritto di effettuare le operazioni indispensabili di manutenzione urgente.
12 – Extra:
Gli eventuali extra, bevande, alimenti o servizi offerti saranno addebitati alla fine della permanenza.
13 – Wifi:
Nel nostro B&B il collegamento ad Internet è gratuito, se richiesto dall’ospite, il gestore consegnerà la password per poter accedere.
14 – Raccomandazioni:
Si invitano gli ospiti a vigilare sui propri oggetti in quanto i proprietari del B&B non sono responsabili della loro custodia. Si invitano gli ospiti a chiudere la porta d’ingresso e di avere cura delle chiavi.
La direzione declina ogni responsabilità in caso di smarrimento o furto di oggetti di qualsiasi valore lasciati all’interno del B&B.
Furti e/o danneggiamenti intenzionali verranno immediatamente denunciati all’Autorità competente.
15 – Tutela dei dati personali:
In ottemperanza quanto prevista dalla legge 675/98 sulla tutela della privacy e trattamento dei dati personali, il trattamento dei dati avviene nel rispetto delle regole di riservatezza e sicurezza previste per legge.
16 – Sottoscrizione:
Confermando la prenotazione il cliente dichiara esplicitamente di aver letto e accettato le condizioni generali.
Il rispetto del regolamento è obbligatorio. Il B&B Florence My Home si riserva il diritto di scogliere immediatamente il contratto di alloggio nel caso di mancato rispetto di uno o più regole. L’Ospite resta obbligato a pagare il soggiorno per tutto il periodo prenotato.
Restiamo disponibili per qualsiasi altra necessità, sarà nostra premura cercare di esaudire i vostri desideri.
Ringraziandovi per aver scelto la nostra struttura, vi auguriamo un sereno e felice soggiorno.
B&B Florence My Home (Scarperia)